QS. AZ-ZALZALAH AYAT 7-8: KEPUASAN, PROMOSI, DAN LOYALITAS KONSUMEN

Abstract

Penelitian ini fokus kepada kepuasan, promosi, pelayanan, dan loyalitas konsumen, khususnya konsumen muslim dalam menginternalisasi QS. Az-Zalzalah ayat 7 dan 8. Informasi digali dari sumber-sumbernya, seperti al-Qur’an, buku-buku ekonomi Islam, artikel-artikel jurnal yang sudah publish, dan sebagainya. Penelitian menemukan informasi seorang muslim ketika mengkonsumsi suatu produk untuk mendapatkan kepuasan, ketika melakukan promosi dan melayani orang lain untuk urusan bisnis hendaknya selalu ingat QS. Az-Zalzalah ayat 7 dan 8 ini sehingga seluruh aktifitas bisnisnya menjadi ibadah.