Optimalisasi Pemasaran Strategik Melalui Employee Benefit Program :Studi Kasus Bank Muamalat Kcp Batu Di Pesantren Manajemen Pemasaran Bank Syariah

Abstrak

Abstrak: Optimalisasi Pemasaran Strategik Melalui

Employee Benefit Program :Studi Kasus Bank

Muamalat Kcp Batu Di Pesantren. Penelitian ini

bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan Employee

Benefit Program (EBP) sebagai strategi pemasaran di

Bank Muamalat KCP Batu dengan fokus pada lembaga

pesantren. Pendekatan studi kasus digunakan untuk

menganalisis bagaimana EBP dapat memperkuat sinergi

antara bank dan pesantren, meningkatkan loyalitas

nasabah, serta memperluas penetrasi pasar. Peneliti

melakukan observasi partisipatif selama masa magang

dan wawancara mendalam dengan manajemen Bank

Muamalat dan pengelola pesantren. Hasil menunjukkan

bahwa EBP memberikan dampak positif yang signifikan

pada keterlibatan dan loyalitas nasabah di pesantren.

Namun, penelitian ini juga menemukan tantangan

berupa rendahnya literasi keuangan dan keterbatasan

infrastruktur teknologi di pesantren. Oleh karena itu,

diperlukan pendekatan pemasaran yang lebih

tersegmentasi dan adaptif untuk mengatasi hambatan

tersebut. Kesimpulannya, EBP mampu menjadi strategi

efektif dalam meningkatkan inklusi keuangan di

komunitas pesantren serta memperkuat hubungan

bank dengan lembaga keagamaan di Indonesia